Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 — Gegenstand

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln den Verkauf von Abonnements für die mobile Anwendung SentryAlert, herausgegeben und veröffentlicht von EI ROMAIN COUZON.

Jeder Abschluss eines SentryAlert-Abonnements setzt die vollständige und vorbehaltlose Annahme der vorliegenden AGB voraus. Der Nutzer bestätigt, diese vor Abschluss eines Abonnements zur Kenntnis genommen zu haben.

Artikel 2 — Herausgeber

• Herausgeber: EI ROMAIN COUZON, Einzelunternehmen (Frankreich)
• SIRET: 881 477 343 00019
• Adresse: 245 av. Marie de Montpellier, 34000 Montpellier, Frankreich
• E-Mail: contact@sentryalert.app

Artikel 3 — Beschreibung des Dienstes

SentryAlert ist eine mobile Anwendung (iOS und Android), die Echtzeit-Push-Benachrichtigungen sendet, wenn ein Sentry-Mode-Ereignis auf einem kompatiblen Tesla-Fahrzeug erkannt wird.

Der Dienst umfasst insbesondere:

• Den Empfang von Ereignissen über das Tesla Fleet Telemetry-Protokoll;
• Das Senden von Push-Benachrichtigungen über den Apple Push Notification Service (APNs) unter iOS und Firebase Cloud Messaging (FCM) unter Android;
• Ein Echtzeit-Dashboard;
• Einen Verlauf der Sentry-Mode-Ereignisse;
• Fernsteuerungsaktionen für das Fahrzeug (Verriegelung, Hupe, Lichthupe usw.).

Technische Voraussetzungen:

• Ein mit Fleet Telemetry kompatibles Tesla-Fahrzeug;
• Ein iPhone mit iOS 17 oder höher, oder ein Android-Gerät mit Android 8.0 oder höher;
• Eine aktive Internetverbindung (WLAN oder mobile Daten).

Artikel 4 — Abonnements und Preise

4.1 — Verfügbare Tarife

SentryAlert bietet die folgenden Abonnementtarife an, alle Preise inklusive Mehrwertsteuer:

Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (brutto). Sie können je nach Wohnsitzland des Nutzers variieren, entsprechend der Preispolitik von Apple (iOS) oder Google Play (Android).

4.2 — Kostenlose Testphase

Eine kostenlose 7-tägige Testphase wird für alle kostenpflichtigen Tarife (Solo, Duo, Garage) angeboten. Die Testphase ist auf eine einmalige Nutzung pro Apple- oder Google-Konto beschränkt. Nach Ablauf der Testphase wird das Abonnement automatisch aktiviert und in Rechnung gestellt, sofern der Nutzer nicht vorher kündigt.

4.3 — Abrechnung

Die Abrechnung der Abonnements erfolgt ausschließlich über die Vertriebsplattform:

• Unter iOS: durch Apple über den App Store.
• Unter Android: durch Google über den Google Play Store.

EI ROMAIN COUZON hat keinen Zugriff auf die Zahlungsinformationen des Nutzers. Die Zahlungs-, Verlängerungs- und Erstattungsbedingungen unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Apple (iOS) oder Google (Android).

Artikel 5 — Tarifwechsel

• Upgrade: Der Wechsel zu einem höheren Tarif wird sofort wirksam. Apple (iOS) oder Google Play (Android) berechnet den Restbetrag des aktuellen Abonnementzeitraums anteilig.
• Downgrade: Der Wechsel zu einem niedrigeren Tarif wird zu Beginn des nächsten Verlängerungszeitraums wirksam.

Artikel 6 — Widerrufsrecht und Kündigung

6.1 — Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuches gilt das Widerrufsrecht nicht für Verträge über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden und deren Ausführung mit Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat. Mit dem Abschluss eines SentryAlert-Abonnements erkennt der Nutzer an und stimmt ausdrücklich zu, ab Beginn der Nutzung des Dienstes auf sein Widerrufsrecht zu verzichten.

6.2 — Kündigung

Der Nutzer kann sein Abonnement jederzeit kündigen:

• Unter iOS: Einstellungen > [Ihr Name] > Abonnements.
• Unter Android: Google Play Store > Menü > Zahlungen und Abonnements > Abonnements.

Die Kündigung wird am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Der Nutzer behält den Zugang zum Dienst bis zum Ablauf des bereits bezahlten Zeitraums.

6.3 — Erstattung

Jede Erstattungsanfrage muss direkt an die Vertriebsplattform gerichtet werden:

• Unter iOS: https://support.apple.com/de-de/billing
• Unter Android: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637

Artikel 7 — Sorgfaltspflicht

EI ROMAIN COUZON verpflichtet sich, alle angemessenen Anstrengungen zu unternehmen, um den ordnungsgemäßen Betrieb des SentryAlert-Dienstes sicherzustellen. Es handelt sich um eine Sorgfaltspflicht (obligation de moyens) und nicht um eine Erfolgsgarantie.

Das Ziel einer Benachrichtigungslatenz von 3 Sekunden stellt ein Leistungsziel und keine vertragliche Garantie dar. Die tatsächliche Latenz kann aufgrund von Faktoren variieren, die außerhalb des Einflussbereichs des Herausgebers liegen (Netzwerk, Tesla-Infrastruktur, Apple- oder Google-Server usw.).

Artikel 8 — Haftungsbeschränkung

EI ROMAIN COUZON kann in folgenden Fällen nicht haftbar gemacht werden:

• Unterbrechung oder Fehlfunktion der Tesla-Dienste, der Tesla-API oder des Fleet Telemetry-Protokolls;
• Unterbrechung oder Fehlfunktion der Apple-Dienste (App Store, APNs) oder Google-Dienste (Google Play Store, FCM);
• Ausfall der Internetverbindung des Nutzers;
• Änderung, Einschränkung oder Entfernung der Tesla-API oder der Fleet Telemetry-Funktionen durch Tesla, Inc.;
• Nichtverfügbarkeit des Wächter-Modus (Sentry Mode) auf dem Fahrzeug des Nutzers;
• Falschalarme oder nicht erkannte Ereignisse;
• Nicht bestimmungsgemäße Nutzung des Dienstes durch den Nutzer.

SentryAlert ist ein ergänzender Informationsdienst und stellt in keinem Fall ein Sicherheitssystem, ein Alarmsystem oder eine Überwachungseinrichtung dar. Er kann weder ein professionelles Sicherheitssystem noch die Polizei ersetzen.

Artikel 9 — Geistiges Eigentum

Alle Bestandteile der SentryAlert-Anwendung und der Website sentryalert.app (Texte, Bilder, Grafiken, Logo, Symbole, Quellcode, Datenbank) sind Alleineigentum von EI ROMAIN COUZON, sofern nicht anders angegeben.

Der Abschluss eines Abonnements gewährt dem Nutzer ein persönliches, nicht exklusives, nicht übertragbares und nicht abtretbares Nutzungsrecht, das auf die Dauer des Abonnements beschränkt ist. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Darstellung, Änderung oder Verbreitung ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung untersagt.

Artikel 10 — Personenbezogene Daten

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Nutzers wird in der Datenschutzrichtlinie beschrieben, die unter folgendem Link erreichbar ist: Datenschutzrichtlinie.

Der Nutzer hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit seiner Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Zur Ausübung dieser Rechte kann sich der Nutzer an den Herausgeber wenden: contact@sentryalert.app.

Artikel 11 — Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Die vorliegenden AGB unterliegen dem französischen Recht.

Im Falle einer Streitigkeit verpflichten sich die Parteien, eine gütliche Lösung zu suchen, bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden.

Gemäß den Artikeln L.611-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuches kann der Nutzer den folgenden Mediationsdienst kostenlos in Anspruch nehmen:

• Mediator: CM2C
• Adresse: 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Frankreich
• Telefon: +33 1 89 47 00 14
• Website: www.cm2c.net
• E-Mail: litiges@cm2c.net

Zuständiges Gericht: Gericht Montpellier, Frankreich.

Der Nutzer kann seine Beschwerde auch über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) einreichen: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 12 — Änderungen der AGB

EI ROMAIN COUZON behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern. Die Nutzer werden über wesentliche Änderungen durch eine Benachrichtigung in der Anwendung informiert.

Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach der Benachrichtigung gilt als Annahme der neuen AGB.