Salgsbetingelser

Artikel 1 — Formål

Disse salgsbetingelser (herefter "Betingelserne") regulerer salget af abonnementer til mobilapplikationen SentryAlert, udgivet af EI ROMAIN COUZON.

Ved at tegne et abonnement på SentryAlert accepterer du Betingelserne fuldt ud og uden forbehold. Du bekræfter at have læst dem inden ethvert abonnement.

Artikel 2 — Udgiver

• Udgiver: EI ROMAIN COUZON, Enkeltmandsvirksomhed (Entrepreneur Individuel)
• SIRET: 881 477 343 00019
• Adresse: 245 av. Marie de Montpellier, 34000 Montpellier, Frankrig
• E-mail: contact@sentryalert.app

Artikel 3 — Beskrivelse af tjenesten

SentryAlert er en mobilapplikation (iOS og Android), der sender realtids push-notifikationer, når en Sentry-tilstand-hændelse registreres på et kompatibelt Tesla-køretøj.

Tjenesten omfatter:

• Modtagelse af hændelser via Tesla Fleet Telemetry-protokollen;
• Afsendelse af push-notifikationer via Apple Push Notification service (APNs) på iOS og Firebase Cloud Messaging (FCM) på Android;
• Et realtids overvågningsdashboard;
• En historik over Sentry-tilstand-hændelser;
• Fjernhandlinger for køretøjet (lås, tut, blink med forlygterne osv.).

Tekniske krav:

• Et Tesla-køretøj kompatibelt med Fleet Telemetry;
• En iPhone med iOS 17 eller nyere, eller en Android-enhed med Android 8.0 eller nyere;
• En aktiv internetforbindelse (Wi-Fi eller mobildata).

Artikel 4 — Abonnementer og priser

4.1 — Tilgængelige abonnementer

SentryAlert tilbyder følgende abonnementsformer, alle priser inklusive afgifter:

Priserne er angivet inklusive alle gældende afgifter. De kan variere afhængigt af brugerens bopælsland i overensstemmelse med Apples (iOS) eller Google Plays (Android) prispolitik.

4.2 — Gratis prøveperiode

En gratis prøveperiode på 7 dage tilbydes for alle betalte abonnementer (Solo, Duo, Garage). Prøveperioden er begrænset til én gang pr. Apple- eller Google-konto. Ved prøveperiodens udløb aktiveres og faktureres abonnementet automatisk, medmindre brugeren forinden har opsagt det.

4.3 — Fakturering

Fakturering af abonnementer administreres udelukkende af distributionsplatformen:

• På iOS: af Apple via App Store.
• På Android: af Google via Google Play Store.

EI ROMAIN COUZON har ikke adgang til brugerens betalingsoplysninger. Betaling, fornyelse og refusion er underlagt Apples (iOS) eller Googles (Android) vilkår og betingelser.

Artikel 5 — Ændring af abonnement

• Opgradering: Skift til et højere abonnement træder i kraft straks. Apple (iOS) eller Google Play (Android) anvender en forholdsmæssig beregning for den resterende periode af det nuværende abonnement.
• Nedgradering: Skift til et lavere abonnement træder i kraft ved begyndelsen af den næste fornyelsesperiode.

Artikel 6 — Fortrydelsesret og opsigelse

6.1 — Fortrydelsesret

I overensstemmelse med artikel L.221-28 i den franske forbrugerlovgivning gælder fortrydelsesretten ikke for kontrakter om levering af digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medium, og hvis udførelse er påbegyndt med forbrugerens samtykke. Ved at tegne et abonnement på SentryAlert anerkender og accepterer brugeren udtrykkeligt at give afkald på sin fortrydelsesret fra det tidspunkt, tjenesten tages i brug.

6.2 — Opsigelse

Du kan til enhver tid opsige dit abonnement:

• På iOS: Indstillinger > [dit navn] > Abonnementer.
• På Android: Google Play Store > Menu > Betalinger & abonnementer > Abonnementer.

Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den igangværende faktureringsperiode. Du beholder adgang til tjenesten indtil udgangen af den allerede betalte periode.

6.3 — Refusion

Enhver anmodning om refusion skal rettes direkte til distributionsplatformen:

• På iOS: https://support.apple.com/billing
• På Android: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637

Artikel 7 — Bedste indsats

EI ROMAIN COUZON forpligter sig til at gøre sit bedste for at sikre, at SentryAlert-tjenesten fungerer korrekt. Dette er en forpligtelse til bedste indsats og ikke en resultatgaranti.

Målet om en notifikationslatens på 3 sekunder er et præstationsmål og ikke en kontraktmæssig garanti. Den faktiske latens kan variere afhængigt af faktorer, der ligger uden for Udgiverens kontrol (netværk, Tesla-infrastruktur, Apple- eller Google-servere osv.).

Artikel 8 — Ansvarsbegrænsning

EI ROMAIN COUZON kan ikke holdes ansvarlig i tilfælde af:

• Afbrydelse eller fejl i Teslas tjenester, Tesla API eller Fleet Telemetry-protokollen;
• Afbrydelse eller fejl i Apples tjenester (App Store, APNs) eller Googles tjenester (Google Play Store, FCM);
• Brugerens internetforbindelses svigt;
• Ændring, begrænsning eller fjernelse af Tesla API eller Fleet Telemetry-funktioner af Tesla, Inc.;
• Utilgængelighed af Sentry-tilstand på brugerens køretøj;
• Falske alarmer eller uregistrerede hændelser;
• Brugerens forkerte anvendelse af tjenesten.

SentryAlert er en supplerende informationstjeneste og udgør på ingen måde et sikkerhedssystem, alarmsystem eller overvågningsudstyr. Det kan ikke erstatte et professionelt sikkerhedssystem eller nødtjenester.

Artikel 9 — Intellektuel ejendomsret

Alle elementer, der udgør SentryAlert-applikationen og webstedet sentryalert.app (tekster, billeder, grafik, logo, ikoner, kildekode, database), tilhører udelukkende EI ROMAIN COUZON, medmindre andet er angivet.

Et abonnement giver brugeren en personlig, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og ikke-overladelig brugsret, begrænset til abonnementets varighed. Enhver gengivelse, visning, ændring eller distribution, helt eller delvist, er forbudt uden forudgående skriftlig tilladelse.

Artikel 10 — Personoplysninger

Behandlingen af brugerens personoplysninger er beskrevet i Privatlivspolitikken, tilgængelig på: Privatlivspolitik.

Brugeren har ret til indsigt, berigtigelse, sletning og portabilitet af sine data i overensstemmelse med persondataforordningen (GDPR). For at udøve disse rettigheder kan brugeren kontakte Udgiveren via: contact@sentryalert.app.

Artikel 11 — Gældende ret og tvistbilæggelse

Disse Betingelser er underlagt fransk ret.

I tilfælde af tvist forpligter parterne sig til at søge en mindelig løsning, inden der tages retslige skridt.

I overensstemmelse med artiklerne L.611-1 og følgende i den franske forbrugerlovgivning kan brugeren gratis benytte følgende mæglingstjeneste:

• Mægler: CM2C
• Adresse: 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Frankrig
• Telefon: +33 1 89 47 00 14
• Websted: www.cm2c.net
• E-mail: litiges@cm2c.net

Kompetent domstol: Retten i Montpellier.

Brugeren kan også indgive sin klage på den europæiske platform for online tvistbilæggelse (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 12 — Ændring af Betingelserne

EI ROMAIN COUZON forbeholder sig ret til at ændre disse Betingelser til enhver tid. Brugerne underrettes om væsentlige ændringer via en notifikation i applikationen.

Fortsat brug af tjenesten efter underretning betragtes som accept af de nye Betingelser.