Condizioni Generali di Vendita

Articolo 1 — Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") disciplinano la vendita degli abbonamenti all'applicazione mobile SentryAlert, pubblicata e gestita da EI ROMAIN COUZON.

Qualsiasi sottoscrizione di un abbonamento SentryAlert implica l'accettazione piena e incondizionata delle presenti CGV. L'Utente riconosce di averne preso visione prima di qualsiasi sottoscrizione.

Articolo 2 — Editore

• Editore: EI ROMAIN COUZON, Impresa Individuale
• SIRET: 881 477 343 00019
• Indirizzo: 245 av. Marie de Montpellier, 34000 Montpellier
• Email: contact@sentryalert.app

Articolo 3 — Descrizione del servizio

SentryAlert è un'applicazione mobile (iOS e Android) che fornisce notifiche push in tempo reale quando viene rilevato un evento Sentry Mode su un veicolo Tesla compatibile.

Il servizio comprende in particolare:

• La ricezione degli eventi tramite il protocollo Tesla Fleet Telemetry;
• L'invio di notifiche push tramite il servizio Apple Push Notification (APNs) su iOS e Firebase Cloud Messaging (FCM) su Android;
• Una dashboard di monitoraggio in tempo reale;
• Uno storico degli eventi Sentry Mode;
• Azioni a distanza sul veicolo (blocco, clacson, lampeggio fari, ecc.).

Prerequisiti tecnici:

• Un veicolo Tesla compatibile con Fleet Telemetry;
• Un iPhone con iOS 17 o versione successiva, o un dispositivo Android con Android 8.0 o versione successiva;
• Una connessione Internet attiva (Wi-Fi o dati mobili).

Articolo 4 — Abbonamenti e tariffe

4.1 — Piani disponibili

SentryAlert propone i seguenti piani di abbonamento, tutti i prezzi IVA inclusa:

I prezzi sono indicati IVA inclusa. Possono variare in base al paese di residenza dell'Utente, conformemente alla politica tariffaria di Apple (iOS) o di Google Play (Android).

4.2 — Prova gratuita

Una prova gratuita di 7 giorni è offerta per tutti i piani a pagamento (Solo, Duo, Garage). La prova è limitata a un solo utilizzo per account Apple o Google. Al termine del periodo di prova, l'abbonamento viene attivato e fatturato automaticamente, salvo disdetta preventiva da parte dell'Utente.

4.3 — Fatturazione

La fatturazione degli abbonamenti è gestita esclusivamente dalla piattaforma di distribuzione:

• Su iOS: da Apple tramite l'App Store.
• Su Android: da Google tramite il Google Play Store.

EI ROMAIN COUZON non ha accesso alle informazioni di pagamento dell'Utente. Le condizioni di pagamento, rinnovo e rimborso sono soggette alle condizioni generali di Apple (iOS) o di Google (Android).

Articolo 5 — Cambio di piano

• Upgrade: Il passaggio a un piano superiore ha effetto immediato. Apple (iOS) o Google Play (Android) applica un calcolo proporzionale sul periodo rimanente dell'abbonamento in corso.
• Downgrade: Il passaggio a un piano inferiore ha effetto all'inizio del successivo periodo di rinnovo.

Articolo 6 — Diritto di recesso e disdetta

6.1 — Diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo L.221-28 del Codice del consumo francese, il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di contenuti digitali non forniti su supporto materiale la cui esecuzione è iniziata con il consenso del consumatore. Sottoscrivendo un abbonamento SentryAlert, l'Utente riconosce e accetta espressamente di rinunciare al proprio diritto di recesso a partire dall'inizio dell'utilizzo del servizio.

6.2 — Disdetta

L'Utente può disdire il proprio abbonamento in qualsiasi momento:

• Su iOS: Impostazioni > [il tuo nome] > Abbonamenti.
• Su Android: Google Play Store > Menu > Pagamenti e abbonamenti > Abbonamenti.

La disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso. L'Utente conserva l'accesso al servizio fino alla scadenza del periodo già pagato.

6.3 — Rimborso

Qualsiasi richiesta di rimborso deve essere indirizzata direttamente alla piattaforma di distribuzione:

• Su iOS: https://support.apple.com/it-it/billing
• Su Android: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637

Articolo 7 — Obbligazione di mezzi

EI ROMAIN COUZON si impegna a fornire i migliori sforzi per garantire il corretto funzionamento del servizio SentryAlert. Si tratta di un'obbligazione di mezzi e non di risultato.

L'obiettivo di latenza delle notifiche di 3 secondi costituisce un obiettivo di prestazione e non una garanzia contrattuale. La latenza effettiva può variare in base a fattori indipendenti dalla volontà dell'Editore (rete, infrastruttura Tesla, server Apple o Google, ecc.).

Articolo 8 — Limitazione di responsabilità

EI ROMAIN COUZON non potrà essere ritenuto responsabile in caso di:

• Interruzione o malfunzionamento dei servizi Tesla, dell'API Tesla o del protocollo Fleet Telemetry;
• Interruzione o malfunzionamento dei servizi Apple (App Store, APNs) o Google (Google Play Store, FCM);
• Malfunzionamento della connessione Internet dell'Utente;
• Modifica, restrizione o soppressione dell'API Tesla o delle funzionalità Fleet Telemetry da parte di Tesla, Inc.;
• Indisponibilità della Modalità Sentinella (Sentry Mode) sul veicolo dell'Utente;
• Falsi positivi o eventi non rilevati;
• Utilizzo non conforme del servizio da parte dell'Utente.

SentryAlert è un servizio complementare di informazione e non costituisce in alcun caso un sistema di sicurezza, un sistema di allarme o un dispositivo di sorveglianza. Non può sostituire un sistema di sicurezza professionale né le forze dell'ordine.

Articolo 9 — Proprietà intellettuale

L'insieme degli elementi che compongono l'applicazione SentryAlert e il sito sentryalert.app (testi, immagini, grafica, logo, icone, codice sorgente, database) è di proprietà esclusiva di EI ROMAIN COUZON, salvo diversa indicazione.

La sottoscrizione di un abbonamento conferisce all'Utente un diritto di utilizzo personale, non esclusivo, non trasferibile e non cedibile, limitato alla durata dell'abbonamento. Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, modifica o distribuzione, totale o parziale, è vietata senza previa autorizzazione scritta.

Articolo 10 — Dati personali

Il trattamento dei dati personali dell'Utente è descritto nell'Informativa sulla privacy, accessibile al seguente indirizzo: Informativa sulla privacy.

L'Utente ha il diritto di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei propri dati, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Per esercitare tali diritti, l'Utente può contattare l'Editore all'indirizzo: contact@sentryalert.app.

Articolo 11 — Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti CGV sono disciplinate dal diritto francese.

In caso di controversia, le parti si impegnano a cercare una soluzione amichevole prima di intraprendere un'azione legale.

Ai sensi degli articoli L.611-1 e seguenti del Codice del consumo francese, l'Utente può ricorrere gratuitamente al seguente servizio di mediazione:

• Mediatore: CM2C
• Indirizzo: 49 rue de Ponthieu, 75008 Parigi
• Telefono: +33 1 89 47 00 14
• Sito web: www.cm2c.net
• Email: litiges@cm2c.net

Foro competente: Tribunale di Montpellier.

L'Utente può inoltre presentare il proprio reclamo sulla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Articolo 12 — Modifiche alle CGV

EI ROMAIN COUZON si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Gli Utenti saranno informati di qualsiasi modifica sostanziale tramite una notifica all'interno dell'applicazione.

La continuazione dell'utilizzo del servizio dopo la notifica costituisce accettazione delle nuove CGV.