Salgsvilkår

Artikkel 1 — Formål

Disse salgsvilkårene (heretter kalt «salgsvilkårene») regulerer salget av abonnementer på mobilapplikasjonen SentryAlert, utviklet og utgitt av EI ROMAIN COUZON.

Ethvert abonnement på SentryAlert innebærer full og uforbeholden aksept av disse salgsvilkårene. Brukeren bekrefter å ha lest dem før abonnement tegnes.

Artikkel 2 — Utgiver

• Utgiver: EI ROMAIN COUZON, enkeltpersonforetak (Frankrike)
• SIRET: 881 477 343 00019
• Adresse: 245 av. Marie de Montpellier, 34000 Montpellier, Frankrike
• E-post: contact@sentryalert.app

Artikkel 3 — Beskrivelse av tjenesten

SentryAlert er en mobilapplikasjon (iOS og Android) som sender push-varsler i sanntid når en Sentry Mode-hendelse oppdages på et kompatibelt Tesla-kjøretøy.

Tjenesten inkluderer blant annet:

• Mottak av hendelser via Tesla Fleet Telemetry-protokollen;
• Sending av push-varsler via Apple Push Notification-tjenesten (APNs) på iOS og Firebase Cloud Messaging (FCM) på Android;
• Et sanntids kontrollpanel;
• Hendelseshistorikk for Sentry Mode;
• Fjernhandlinger på kjøretøyet (låsing, horn, lysblink osv.).

Tekniske forutsetninger:

• Et Tesla-kjøretøy kompatibelt med Fleet Telemetry;
• En iPhone med iOS 17 eller nyere, eller en Android-enhet med Android 8.0 eller nyere;
• En aktiv internettforbindelse (Wi-Fi eller mobildata).

Artikkel 4 — Abonnementer og priser

4.1 — Tilgjengelige planer

SentryAlert tilbyr følgende abonnementsplaner, alle priser inkludert mva.:

Prisene er oppgitt inkludert mva. De kan variere avhengig av brukerens bostedsland, i samsvar med Apples (iOS) eller Google Plays (Android) prispolicy.

4.2 — Gratis prøveperiode

En gratis prøveperiode på 7 dager tilbys for alle betalte planer (Solo, Duo, Garage). Prøveperioden er begrenset til én gang per Apple- eller Google-konto. Ved utløpet av prøveperioden aktiveres og faktureres abonnementet automatisk, med mindre brukeren sier opp på forhånd.

4.3 — Fakturering

Fakturering av abonnementer håndteres utelukkende av distribusjonsplattformen:

• På iOS: av Apple via App Store.
• På Android: av Google via Google Play Store.

EI ROMAIN COUZON har ikke tilgang til brukerens betalingsinformasjon. Betalings-, fornyelses- og refusjonsvilkår er underlagt Apples (iOS) eller Googles (Android) generelle vilkår.

Artikkel 5 — Endring av plan

• Oppgradering: Bytte til en høyere plan trer i kraft umiddelbart. Apple (iOS) eller Google Play (Android) beregner forholdsmessig pris for gjenværende periode av gjeldende abonnement.
• Nedgradering: Bytte til en lavere plan trer i kraft ved starten av neste fornyelsesperiode.

Artikkel 6 — Angrerett og oppsigelse

6.1 — Angrerett

I samsvar med artikkel L.221-28 i den franske forbrukerloven gjelder ikke angreretten for kontrakter om levering av digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium, der utførelsen har begynt med forbrukerens samtykke. Ved å tegne et SentryAlert-abonnement erkjenner og aksepterer brukeren uttrykkelig å gi avkall på sin angrerett fra det øyeblikket bruken av tjenesten begynner.

6.2 — Oppsigelse

Brukeren kan si opp abonnementet når som helst:

• På iOS: Innstillinger > [ditt navn] > Abonnementer.
• På Android: Google Play Store > Meny > Betalinger og abonnementer > Abonnementer.

Oppsigelsen trer i kraft ved slutten av gjeldende faktureringsperiode. Brukeren beholder tilgang til tjenesten til slutten av den allerede betalte perioden.

6.3 — Refusjon

Alle refusjonsforespørsler må rettes direkte til distribusjonsplattformen:

• På iOS: https://support.apple.com/billing
• På Android: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637

Artikkel 7 — Innsatsforpliktelse

EI ROMAIN COUZON forplikter seg til å gjøre sitt beste for å sikre at SentryAlert-tjenesten fungerer korrekt. Dette er en innsatsforpliktelse og ikke en resultatforpliktelse.

Varslingsforsinkelsesmålet på 3 sekunder er et ytelsesmål og ikke en kontraktsmessig garanti. Faktisk forsinkelse kan variere avhengig av faktorer utenfor utgiverens kontroll (nettverk, Tesla-infrastruktur, Apple- eller Google-servere osv.).

Artikkel 8 — Ansvarsbegrensning

EI ROMAIN COUZON kan ikke holdes ansvarlig i tilfelle:

• Avbrudd eller feil i Tesla-tjenester, Tesla API eller Fleet Telemetry-protokollen;
• Avbrudd eller feil i Apple-tjenester (App Store, APNs) eller Google-tjenester (Google Play Store, FCM) ;
• Svikt i brukerens internettforbindelse;
• Endring, begrensning eller fjerning av Tesla API eller Fleet Telemetry-funksjoner av Tesla, Inc.;
• Utilgjengelighet av Sentry Mode på brukerens kjøretøy;
• Falske positiver eller uoppdagede hendelser;
• Brukerens bruk av tjenesten i strid med vilkårene.

SentryAlert er en supplerende informasjonstjeneste og utgjør på ingen måte et sikkerhetssystem, et alarmsystem eller et overvåkingssystem. Den kan ikke erstatte et profesjonelt sikkerhetssystem eller politiet.

Artikkel 9 — Immaterielle rettigheter

Alle elementer som utgjør SentryAlert-applikasjonen og nettstedet sentryalert.app (tekster, bilder, grafikk, logo, ikoner, kildekode, database) er EI ROMAIN COUZONs eksklusive eiendom, med mindre annet er angitt.

Et abonnement gir brukeren en personlig, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar og ikke-viderelisensierbar bruksrett, begrenset til abonnementsperioden. Enhver reproduksjon, fremvisning, endring eller distribusjon, helt eller delvis, er forbudt uten forutgående skriftlig tillatelse.

Artikkel 10 — Personopplysninger

Behandlingen av brukerens personopplysninger er beskrevet i personvernerklæringen, tilgjengelig her: Personvernerklæring.

Brukeren har rett til innsyn, retting, sletting og dataportabilitet i samsvar med personvernforordningen (GDPR). For å utøve disse rettighetene kan brukeren kontakte utgiveren på: contact@sentryalert.app.

Artikkel 11 — Gjeldende lov og tvisteløsning

Disse salgsvilkårene er underlagt fransk lov.

Ved tvist forplikter partene seg til å søke en minnelig løsning før rettslige skritt tas.

I samsvar med artiklene L.611-1 og følgende i den franske forbrukerloven kan brukeren benytte seg av følgende meklingstjeneste kostnadsfritt:

• Mekler: CM2C
• Adresse: 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Frankrike
• Telefon: +33 1 89 47 00 14
• Nettsted: www.cm2c.net
• E-post: litiges@cm2c.net

Kompetent domstol: Montpellier tingrett, Frankrike.

Brukeren kan også sende inn klagen sin på den europeiske plattformen for nettbasert tvisteløsning (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikkel 12 — Endringer i salgsvilkårene

EI ROMAIN COUZON forbeholder seg retten til å endre disse salgsvilkårene når som helst. Brukerne vil bli varslet om eventuelle vesentlige endringer gjennom en varsling i applikasjonen.

Fortsatt bruk av tjenesten etter varsling innebærer aksept av de oppdaterte salgsvilkårene.