Verkoopvoorwaarden

Artikel 1 — Doel

Deze Verkoopvoorwaarden (hierna "Voorwaarden") regelen de verkoop van abonnementen op de mobiele applicatie SentryAlert, uitgegeven door EI ROMAIN COUZON.

Door een abonnement op SentryAlert af te sluiten, aanvaard je deze Voorwaarden volledig en onvoorwaardelijk. Je bevestigt ze te hebben gelezen vóór elk abonnement.

Artikel 2 — Uitgever

• Uitgever: EI ROMAIN COUZON, Eenmanszaak (Entrepreneur Individuel)
• SIRET: 881 477 343 00019
• Adres: 245 av. Marie de Montpellier, 34000 Montpellier, Frankrijk
• E-mail: contact@sentryalert.app

Artikel 3 — Beschrijving van de dienst

SentryAlert is een mobiele applicatie (iOS en Android) die realtime pushmeldingen verstuurt wanneer een Bewakingsmodus-gebeurtenis wordt gedetecteerd op een compatibel Tesla-voertuig.

De dienst omvat:

• Het ontvangen van gebeurtenissen via het Tesla Fleet Telemetry-protocol;
• Het versturen van pushmeldingen via de Apple Push Notification service (APNs) op iOS en Firebase Cloud Messaging (FCM) op Android;
• Een realtime monitoringdashboard;
• Een geschiedenis van Bewakingsmodus-gebeurtenissen;
• Externe voertuigacties (vergrendelen, claxonneren, koplampen laten knipperen, enz.).

Technische vereisten:

• Een Tesla-voertuig dat compatibel is met Fleet Telemetry;
• Een iPhone met iOS 17 of later, of een Android-apparaat met Android 8.0 of later;
• Een actieve internetverbinding (wifi of mobiele data).

Artikel 4 — Abonnementen en prijzen

4.1 — Beschikbare abonnementen

SentryAlert biedt de volgende abonnementsformules aan, alle prijzen zijn inclusief belastingen:

Prijzen zijn weergegeven inclusief alle van toepassing zijnde belastingen. Ze kunnen variëren naargelang het land van verblijf van de gebruiker, overeenkomstig het prijsbeleid van Apple (iOS) of Google Play (Android).

4.2 — Gratis proefperiode

Voor alle betalende abonnementen (Solo, Duo, Garage) wordt een gratis proefperiode van 7 dagen aangeboden. De proefperiode is beperkt tot één gebruik per Apple- of Google-account. Na afloop van de proefperiode wordt het abonnement automatisch geactiveerd en gefactureerd, tenzij de gebruiker het vooraf heeft opgezegd.

4.3 — Facturering

De facturering van abonnementen wordt uitsluitend beheerd door het distributieplatform:

• Op iOS: door Apple via de App Store.
• Op Android: door Google via de Google Play Store.

EI ROMAIN COUZON heeft geen toegang tot de betalingsgegevens van de gebruiker. De betalings-, verlengings- en terugbetalingsvoorwaarden zijn onderworpen aan de algemene voorwaarden van Apple (iOS) of Google (Android).

Artikel 5 — Abonnementswijzigingen

• Upgrade: Overstap naar een hoger abonnement gaat onmiddellijk in. Apple (iOS) of Google Play (Android) past een pro-ratavergoeding toe voor de resterende periode van het huidige abonnement.
• Downgrade: Overstap naar een lager abonnement gaat in aan het begin van de volgende verlengingsperiode.

Artikel 6 — Herroepingsrecht en opzegging

6.1 — Herroepingsrecht

Overeenkomstig artikel L.221-28 van de Franse Consumentenwet is het herroepingsrecht niet van toepassing op overeenkomsten voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd en waarvan de uitvoering is begonnen met instemming van de consument. Door een abonnement op SentryAlert af te sluiten, erkent en aanvaardt de gebruiker uitdrukkelijk afstand te doen van zijn herroepingsrecht vanaf het begin van het gebruik van de dienst.

6.2 — Opzegging

Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen:

• Op iOS: Instellingen > [jouw naam] > Abonnementen.
• Op Android: Google Play Store > Menu > Betalingen & abonnementen > Abonnementen.

De opzegging gaat in aan het einde van de lopende factureringsperiode. Je behoudt toegang tot de dienst tot het einde van de reeds betaalde periode.

6.3 — Terugbetalingen

Elk terugbetalingsverzoek dient rechtstreeks te worden gericht aan het distributieplatform:

• Op iOS: https://support.apple.com/billing
• Op Android: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637

Artikel 7 — Inspanningsverplichting

EI ROMAIN COUZON verbindt zich ertoe alle redelijke inspanningen te leveren om het goede functioneren van de SentryAlert-dienst te garanderen. Dit betreft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.

De streefwaarde van 3 seconden voor de meldingslatentie is een prestatiedoel en geen contractuele garantie. De werkelijke latentie kan variëren afhankelijk van factoren buiten de controle van de Uitgever (netwerk, Tesla-infrastructuur, Apple- of Google-servers, enz.).

Artikel 8 — Beperking van aansprakelijkheid

EI ROMAIN COUZON kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van:

• Onderbreking of storing van Tesla-diensten, de Tesla API of het Fleet Telemetry-protocol;
• Onderbreking of storing van Apple-diensten (App Store, APNs) of Google-diensten (Google Play Store, FCM);
• Het uitvallen van de internetverbinding van de gebruiker;
• Wijziging, beperking of verwijdering van de Tesla API of Fleet Telemetry-functies door Tesla, Inc.;
• Onbeschikbaarheid van de Bewakingsmodus op het voertuig van de gebruiker;
• Valse alarmen of onopgemerkte gebeurtenissen;
• Niet-conform gebruik van de dienst door de gebruiker.

SentryAlert is een aanvullende informatiedienst en vormt op geen enkele wijze een beveiligingssysteem, alarmsysteem of bewakingsapparaat. Het kan een professioneel beveiligingssysteem of de hulpdiensten niet vervangen.

Artikel 9 — Intellectuele eigendom

Alle elementen waaruit de SentryAlert-applicatie en de website sentryalert.app bestaan (teksten, afbeeldingen, grafische elementen, logo, iconen, broncode, database) zijn de exclusieve eigendom van EI ROMAIN COUZON, tenzij anders vermeld.

Een abonnement verleent de gebruiker een persoonlijk, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-cedeerbaar gebruiksrecht, beperkt tot de duur van het abonnement. Elke reproductie, weergave, wijziging of verspreiding, geheel of gedeeltelijk, is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Artikel 10 — Persoonsgegevens

De verwerking van de persoonsgegevens van de gebruiker is beschreven in het Privacybeleid, beschikbaar op: Privacybeleid.

De gebruiker heeft recht op inzage, rectificatie, verwijdering en overdraagbaarheid van zijn gegevens, overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Om deze rechten uit te oefenen, kan de gebruiker contact opnemen met de Uitgever via: contact@sentryalert.app.

Artikel 11 — Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Deze Voorwaarden worden beheerst door Frans recht.

In geval van een geschil verbinden de partijen zich ertoe een minnelijke oplossing te zoeken alvorens juridische stappen te ondernemen.

Overeenkomstig de artikelen L.611-1 en volgende van de Franse Consumentenwet kan de gebruiker gebruik maken van de volgende kosteloze bemiddelingsdienst:

• Bemiddelaar: CM2C
• Adres: 49 rue de Ponthieu, 75008 Parijs, Frankrijk
• Telefoon: +33 1 89 47 00 14
• Website: www.cm2c.net
• E-mail: litiges@cm2c.net

Bevoegde rechtbank: Rechtbank van Montpellier.

De gebruiker kan zijn klacht ook indienen op het Europese platform voor online geschillenbeslechting (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 12 — Wijziging van de Voorwaarden

EI ROMAIN COUZON behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Gebruikers worden via een melding in de applicatie op de hoogte gesteld van wezenlijke wijzigingen.

Voortgezet gebruik van de dienst na kennisgeving geldt als aanvaarding van de nieuwe Voorwaarden.