Försäljningsvillkor

Artikel 1 — Syfte

Dessa allmänna försäljningsvillkor (härefter "försäljningsvillkoren") reglerar försäljningen av prenumerationer på mobilapplikationen SentryAlert, utgiven och publicerad av EI ROMAIN COUZON.

Varje tecknande av en SentryAlert-prenumeration innebär ett fullständigt och förbehållslöst godkännande av dessa försäljningsvillkor. Användaren bekräftar att denne har tagit del av dem innan tecknande av prenumeration.

Artikel 2 — Utgivare

• Utgivare: EI ROMAIN COUZON, enskild firma (Frankrike)
• SIRET: 881 477 343 00019
• Adress: 245 av. Marie de Montpellier, 34000 Montpellier, Frankrike
• E-post: contact@sentryalert.app

Artikel 3 — Beskrivning av tjänsten

SentryAlert är en mobilapplikation (iOS och Android) som tillhandahåller push-notifieringar i realtid när en Sentry Mode-händelse upptäcks på ett kompatibelt Tesla-fordon.

Tjänsten omfattar bland annat:

• Mottagning av händelser via Tesla Fleet Telemetry-protokollet;
• Sändning av push-notifieringar via Apple Push Notification-tjänsten (APNs) på iOS och Firebase Cloud Messaging (FCM) på Android;
• En instrumentpanel för realtidsövervakning;
• Historik över Sentry Mode-händelser;
• Fjärrstyrning av fordonet (låsning, tuta, ljussignal, etc.).

Tekniska förutsättningar:

• Ett Tesla-fordon kompatibelt med Fleet Telemetry;
• En iPhone med iOS 17 eller senare, eller en Android-enhet med Android 8.0 eller senare;
• En aktiv internetanslutning (Wi-Fi eller mobildata).

Artikel 4 — Prenumerationer och priser

4.1 — Tillgängliga abonnemang

SentryAlert erbjuder följande prenumerationsplaner, alla priser inklusive moms:

Priserna anges inklusive moms. De kan variera beroende på användarens bosättningsland, i enlighet med Apples (iOS) eller Google Plays (Android) prispolicy.

4.2 — Kostnadsfri provperiod

En kostnadsfri provperiod på 7 dagar erbjuds för alla betalabonnemang (Solo, Duo, Garage). Provperioden är begränsad till en enda användning per Apple- eller Google-konto. Vid provperiodens slut aktiveras och debiteras prenumerationen automatiskt, om inte användaren säger upp den i förväg.

4.3 — Fakturering

Fakturering av prenumerationer hanteras uteslutande av distributionsplattformen:

• På iOS: av Apple via App Store.
• På Android: av Google via Google Play Store.

EI ROMAIN COUZON har inte tillgång till användarens betalningsinformation. Betalnings-, förnyelse- och återbetalningsvillkor regleras av Apples (iOS) eller Googles (Android) allmänna villkor.

Artikel 5 — Byte av abonnemang

• Uppgradering: Byte till ett högre abonnemang träder i kraft omedelbart. Apple (iOS) eller Google Play (Android) tillämpar proportionell debitering för den återstående perioden av det nuvarande abonnemanget.
• Nedgradering: Byte till ett lägre abonnemang träder i kraft vid början av nästa förnyelseperiod.

Artikel 6 — Ångerrätt och uppsägning

6.1 — Ångerrätt

I enlighet med artikel L.221-28 i den franska konsumentlagen gäller inte ångerrätten för avtal om tillhandahållande av digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium och vars utförande har påbörjats med konsumentens samtycke. Genom att teckna en SentryAlert-prenumeration bekräftar och godkänner användaren uttryckligen att denne avstår från sin ångerrätt från och med att tjänsten börjar användas.

6.2 — Uppsägning

Användaren kan när som helst säga upp sin prenumeration:

• På iOS: Inställningar > [ditt namn] > Prenumerationer.
• På Android: Google Play Store > Meny > Betalningar och prenumerationer > Prenumerationer.

Uppsägningen träder i kraft vid slutet av den aktuella faktureringsperioden. Användaren behåller åtkomst till tjänsten till slutet av den redan betalda perioden.

6.3 — Återbetalning

Alla återbetalningsförfrågningar ska riktas direkt till distributionsplattformen:

• På iOS: https://support.apple.com/billing
• På Android: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637

Artikel 7 — Insatsförpliktelse

EI ROMAIN COUZON åtar sig att göra sitt bästa för att säkerställa att tjänsten SentryAlert fungerar korrekt. Det rör sig om en insatsförpliktelse och inte en resultatförpliktelse.

Målet om en notifieringslatens på 3 sekunder utgör ett prestandamål och inte en avtalsenlig garanti. Den faktiska latensen kan variera beroende på faktorer utanför utgivarens kontroll (nätverk, Teslas infrastruktur, Apples eller Googles servrar, etc.).

Artikel 8 — Ansvarsbegränsning

EI ROMAIN COUZON kan inte hållas ansvarigt i händelse av:

• Avbrott eller funktionsfel i Teslas tjänster, Tesla API eller Fleet Telemetry-protokollet;
• Avbrott eller funktionsfel i Apples tjänster (App Store, APNs) eller Googles tjänster (Google Play Store, FCM);
• Problem med användarens internetanslutning;
• Ändringar, begränsningar eller borttagning av Tesla API eller Fleet Telemetry-funktioner av Tesla, Inc.;
• Otillgänglighet av Sentry Mode på användarens fordon;
• Falska positiva eller oupptäckta händelser;
• Användning av tjänsten som inte överensstämmer med villkoren.

SentryAlert är en kompletterande informationstjänst och utgör under inga omständigheter ett säkerhetssystem, ett larmsystem eller en övervakningsanordning. Den kan inte ersätta ett professionellt säkerhetssystem eller polismyndigheten.

Artikel 9 — Immateriella rättigheter

Alla beståndsdelar i applikationen SentryAlert och webbplatsen sentryalert.app (texter, bilder, grafik, logotyp, ikoner, källkod, databas) tillhör uteslutande EI ROMAIN COUZON, om inte annat anges.

Tecknande av en prenumeration ger användaren en personlig, icke-exklusiv, icke-överlåtbar och icke-överförbar användningsrätt, begränsad till prenumerationens löptid. All reproduktion, visning, ändring eller distribution, helt eller delvis, är förbjuden utan förhandsskrivet tillstånd.

Artikel 10 — Personuppgifter

Behandlingen av användarens personuppgifter beskrivs i integritetspolicyn, tillgänglig här: Integritetspolicy.

Användaren har rätt till åtkomst, rättelse, radering och överföring av sina uppgifter, i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR). För att utöva dessa rättigheter kan användaren kontakta utgivaren på: contact@sentryalert.app.

Artikel 11 — Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa försäljningsvillkor regleras av fransk lag.

Vid tvist åtar sig parterna att söka en vänskaplig lösning innan rättsliga åtgärder vidtas.

I enlighet med artiklarna L.611-1 och följande i den franska konsumentlagen kan användaren kostnadsfritt använda följande medlingstjänst:

• Medlare: CM2C
• Adress: 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Frankrike
• Telefon: +33 1 89 47 00 14
• Webbplats: www.cm2c.net
• E-post: litiges@cm2c.net

Behörig domstol: Domstolen i Montpellier, Frankrike.

Användaren kan också lämna in sitt klagomål på EU:s plattform för tvistlösning online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 12 — Ändringar av försäljningsvillkoren

EI ROMAIN COUZON förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa försäljningsvillkor. Användare meddelas om varje väsentlig ändring genom en notifikation i applikationen.

Fortsatt användning av tjänsten efter meddelande innebär godkännande av de nya försäljningsvillkoren.