Condiciones Generales de Uso

Artículo 1 — Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante "Condiciones") definen las modalidades de acceso y uso del servicio SentryAlert, accesible a través de las aplicaciones iOS y Android y del sitio web sentryalert.app.

Cualquier uso del servicio implica la aceptación plena e incondicional de las presentes Condiciones.

Artículo 2 — Editor

• Editor: EI ROMAIN COUZON, Empresario Individual (Francia)
• SIRET: 881 477 343 00019
• Dirección: 245 av. Marie de Montpellier, 34000 Montpellier, Francia
• Correo electrónico: contact@sentryalert.app

Artículo 3 — Acceso al servicio

El uso de SentryAlert requiere:

• Un iPhone con iOS 17.0 o posterior, o un dispositivo Android con Android 8.0 o posterior
• Una cuenta Tesla activa
• Un vehículo Tesla compatible (Model 3, Model Y, Model S 2021+, Model X 2021+, Cybertruck)
• Una suscripción activa (después del período de prueba gratuita)
• Una conexión a Internet activa

Artículo 4 — Registro y cuenta

El registro se realiza mediante Tesla OAuth. No se crea ninguna contraseña en SentryAlert. El usuario es responsable de la seguridad de su cuenta Tesla.

Una cuenta SentryAlert es estrictamente personal y no puede ser compartida ni transferida.

Artículo 5 — Uso del servicio

El usuario se compromete a:

• Utilizar el servicio conforme a su finalidad prevista (vigilancia personal de su propio vehículo)
• No intentar eludir las limitaciones técnicas del servicio
• No utilizar el servicio con fines ilegales
• No realizar ingeniería inversa de la aplicación

Artículo 6 — Suscripciones

El acceso al servicio SentryAlert requiere una suscripción de pago, después de un período de prueba gratuita de 7 días.

SentryAlert ofrece tres planes:

• Solo — 1 vehículo (mensual o anual)
• Duo — 2 vehículos (mensual o anual)
• Garage — Hasta 5 vehículos (mensual o anual)

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período. La facturación es gestionada exclusivamente por Apple (iOS / App Store) o Google (Android / Google Play Store) según la plataforma utilizada.

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde los ajustes de su dispositivo. La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso. El usuario conserva el acceso al servicio hasta el final del período ya pagado.

Para conocer todos los detalles sobre precios, condiciones de cambio de plan, derecho de desistimiento y reembolsos, consulte nuestras Condiciones Generales de Venta.

Artículo 7 — Compromisos de SentryAlert

SentryAlert se compromete a:

• Proporcionar el servicio descrito con la debida diligencia
• Proteger los datos personales de conformidad con el RGPD
• Informar a los usuarios de cualquier modificación sustancial del servicio
• Proporcionar soporte por correo electrónico en un plazo razonable

Artículo 8 — Limitaciones

SentryAlert:

• No es un sistema de alarma ni un servicio de seguridad
• No sustituye a las fuerzas del orden ni a los servicios de emergencia
• Depende del correcto funcionamiento de Tesla Fleet Telemetry, de Internet y de los servicios de notificaciones push (Apple APNs / Google FCM)
• No garantiza la detección de todas las amenazas (la detección es realizada por Tesla)
• No recopila ni transmite imágenes ni vídeos

Artículo 9 — Suspensión y resolución

9.1 — Por el usuario

El usuario puede dejar de utilizar el servicio en cualquier momento cancelando su suscripción desde los ajustes de su dispositivo y eliminando su cuenta desde la aplicación. La eliminación de la cuenta conlleva la supresión de los datos asociados de conformidad con nuestra política de privacidad.

9.2 — Por el editor

EI ROMAIN COUZON se reserva el derecho de suspender o resolver el acceso al servicio en caso de:

• Incumplimiento de las presentes Condiciones
• Uso fraudulento o abusivo
• Impago de la suscripción
• Cese del servicio por decisión del editor (con un preaviso de 30 días)

Artículo 10 — Propiedad intelectual

Todos los elementos de la aplicación y del sitio web (código, diseño, textos, imágenes, marcas) están protegidos por la legislación de propiedad intelectual y son propiedad exclusiva de EI ROMAIN COUZON, salvo indicación en contrario.

Tesla, Sentry Mode, Fleet Telemetry son marcas de Tesla, Inc. Apple, iPhone, App Store son marcas de Apple Inc. Google, Android, Google Play son marcas de Google LLC.

Artículo 11 — Datos personales

El tratamiento de los datos personales del usuario se describe en nuestra Política de Privacidad.

El usuario tiene derecho de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Para ejercer estos derechos: contact@sentryalert.app.

Artículo 12 — Legislación aplicable y litigios

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación francesa.

En caso de litigio, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa antes de emprender cualquier acción judicial. Se invita al usuario a contactar con el editor en contact@sentryalert.app.

De conformidad con los artículos L.611-1 y siguientes del Código de Consumo francés, el usuario puede recurrir gratuitamente al siguiente servicio de mediación:

• Mediador: CM2C
• Dirección: 49 rue de Ponthieu, 75008 París, Francia
• Teléfono: +33 1 89 47 00 14
• Sitio web: www.cm2c.net
• Correo electrónico: litiges@cm2c.net

El usuario también puede presentar su reclamación en la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Jurisdicción competente: Tribunal de Montpellier, Francia.

Artículo 13 — Modificación de las Condiciones

EI ROMAIN COUZON se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Los usuarios serán informados de cualquier modificación sustancial mediante una notificación en la aplicación.

El uso continuado del servicio después de la notificación constituye la aceptación de las Condiciones actualizadas.