Perguntas frequentes

O SentryAlert é uma app independente para iOS e Android que adiciona notificações dedicadas para eventos do Modo Sentinela Tesla. O Modo Sentinela pode registar diferentes tipos de eventos à volta do teu veículo. De acordo com a documentação da Tesla, as notificações telefónicas incorporadas destinam-se a casos específicos, como o alarme ser acionado, uma tentativa de abrir uma porta ou a mala, ou um movimento brusco repentino detetado. O SentryAlert usa o Tesla Fleet Telemetry para receber eventos do Modo Sentinela do teu veículo e alertar-te de acordo com os níveis que escolhes na app. O SentryAlert não substitui a tua conta Tesla, a app Tesla nem o Modo Sentinela. A app notifica-te sobre eventos mas não acede ao conteúdo dos vídeos do Modo Sentinela.

O SentryAlert usa o Tesla Fleet Telemetry para receber eventos do Modo Sentinela do teu veículo. Quando um evento é recebido e há conectividade disponível, o SentryAlert envia uma notificação push rápida para o teu telemóvel. Estes eventos podem ser simples deteções, como atividade detetada à volta do veículo, ou eventos mais críticos, como um alarme. Na app, escolhes quais os níveis de gravidade que acionam uma notificação (os nomes exatos dos níveis podem diferir entre o iOS e o Android). Esta é a principal diferença em relação à experiência Tesla incorporada: de acordo com a documentação da Tesla, as notificações telefónicas destinam-se a casos específicos e mais críticos.

Impacto negligenciável. O SentryAlert nunca acorda o teu veículo (princípio "Never Wake"). Os dados são transmitidos apenas quando o carro já está ativo.

O SentryAlert funciona com todos os Teslas equipados com Modo Sentinela e compatíveis com o Fleet Telemetry: Model 3, Model Y, Model S (2021+), Model X (2021+) e Cybertruck. Os veículos anteriores a 2018 não são suportados.

Sim. Os teus dados estão alojados exclusivamente na União Europeia. Todos os dados sensíveis estão cifrados em repouso e em trânsito. Não são recolhidos dados de localização. O SentryAlert não vende nenhum dado. Os teus dados Tesla, conta e subscrição nunca são partilhados com redes publicitárias. Podes eliminar todos os teus dados a qualquer momento a partir da app (RGPD art. 17).

O teu Modo Sentinela Tesla continua a funcionar normalmente — o SentryAlert é um serviço complementar. Monitorizamos a nossa infraestrutura 24/7 com cópias de segurança automáticas diárias.

Sim. A app funciona em qualquer lugar onde a Tesla e o Fleet Telemetry estejam disponíveis. Os teus dados continuam alojados na União Europeia independentemente do teu país.

O SentryAlert está disponível no iPhone (iOS 17+) e Android. Descarrega-o na App Store ou no Google Play.

Não. O SentryAlert é um produto independente desenvolvido por EI ROMAIN COUZON. Tesla, Sentry Mode e Fleet Telemetry são marcas registadas da Tesla, Inc.

Descarrega a app na App Store (iOS) ou no Google Play (Android), inicia sessão com a tua conta Tesla, seleciona o teu veículo e segue o guia de configuração (cerca de 5 minutos). Está incluído um período de teste gratuito de 7 dias.

Não. O SentryAlert é uma app complementar, não uma substituição. Adiciona notificações push dedicadas aos eventos do Modo Sentinela e funciona a par da app da Tesla e da tua conta Tesla, que continuas a usar normalmente.

Não. O SentryAlert notifica-te quando o teu Tesla reporta um evento do Modo Sentinela, mas não acede, não armazena nem apresenta as gravações de vídeo do Modo Sentinela. Os teus vídeos ficam no teu veículo e na app da Tesla.

Quando o teu Tesla reporta um evento do Modo Sentinela e a conectividade está disponível, a notificação push é entregue rapidamente. O SentryAlert recebe os eventos através do Tesla Fleet Telemetry, um protocolo de streaming contínuo, pelo que os alertas chegam em tempo quase real. O tempo efetivo depende da conectividade do teu veículo e da tua rede móvel.

Sim. O SentryAlert usa o Tesla Fleet Telemetry — o sistema de streaming em tempo real de dados do veículo da Tesla — para receber os eventos do Modo Sentinela depois de ligares a tua conta Tesla. O SentryAlert é uma app independente, não afiliada à Tesla, não aprovada pela Tesla e sem qualquer parceria com a Tesla.